Varstvo osebnih podatkov
FIX IT Maribor · DF Montagen · Posodobljeno junij 2026
FIX IT Maribor spoštuje vašo zasebnost. Osebne podatke zbiramo samo, kadar je to potrebno za izvedbo storitve, in jih ne posredujemo v tržne namene. Ta stran pojasnjuje, katere podatke zbiramo, zakaj in kako jih varujemo.
1. Upravljavec podatkov
- Upravljavec osebnih podatkov je:
- DF Montagen, servis in montaža
- Planjsko 21a, 2322 Majšperk
- Davčna številka: SI97074144
- E-pošta za zasebnost: info@fix-it-slo.si
2. Kateri podatki se zbirajo
- Ime in priimek – za identifikacijo člana in komunikacijo.
- Naslov (ulica, kraj, poštna številka) – za organizacijo obiska.
- Telefonska številka – za koordinacijo termina in dostopa.
- E-poštni naslov – za potrditev članstva in navodila za plačilo.
- Izbrani paket članstva – za obračun in aktivacijo.
- Opis težave – pri prijavi napake, za pripravo obiska.
- Interne opombe – zabeležke za izvedbo storitve (vidne samo ekipi FIX IT).
- Časi oddaje prijav in sprememb – za sledenje statusu naročil.
3. Zakaj zbiramo te podatke
- Obdelava in aktivacija članstva po prejemu plačila.
- Organizacija in koordinacija obiskov pri manjših nujnih težavah doma.
- Potrditev plačila in komunikacija z članom.
- Reševanje prijavljenih težav – posredovanje podatkov izvajalcu za obisk.
- Podpora strankam in odgovarjanje na vprašanja.
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo, davčna evidenca).
4. Deljenje podatkov
- Vaših podatkov ne prodajamo in ne posredujemo tretjim osebam v tržne namene.
- Podatki se ne delijo za oglaševanje ali profiliranje.
- Podatki (ime, naslov, opis težave) se posredujejo izvajalcu ali podizvajalcu FIX IT izključno takrat, ko je to potrebno za izvedbo dogovorjenega obiska ali popravila.
- Tehnični ponudniki (gostovanje, administracija sistema, e-pošta) imajo dostop do podatkov le v obsegu, ki je potreben za delovanje storitve, in so vezani na zaupnost.
5. Hramba podatkov
- Podatke hranimo samo tako dolgo, kot je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani.
- Podatki aktivnih članov: ves čas trajanja članstva in razumno obdobje po prenehanju.
- Podatki o plačilih in naročilih: v skladu z zakonskimi zahtevami za računovodstvo (praviloma 10 let).
- Podatki iz prijav težav: do zaključka storitve in toliko časa, kolikor je potrebno za morebitne reklamacije.
- Ko podatki niso več potrebni, jih izbrišemo ali anonimiziramo.
6. Vaše pravice
- Pravica do dostopa: lahko zaprosite za seznam podatkov, ki jih hranimo o vas.
- Pravica do popravka: če so vaši podatki napačni ali nepopolni, nam to sporočite.
- Pravica do izbrisa: pod določenimi pogoji lahko zaprosite za izbris vaših podatkov.
- Pravica do omejitve obdelave: v določenih primerih lahko zaprosite za začasno omejitev obdelave.
- Za uveljavljanje pravic pišite na: info@fix-it-slo.si
- Na vašo zahtevo bomo odgovorili v razumnem roku, praviloma v 30 dneh.
7. Varnost podatkov
- Podatke hranimo na varnih strežnikih s šifriranjem in dostopom, omejenim na pooblaščene osebe.
- Dostop do podatkov je zaščiten z geslom in omejen na tiste, ki podatke potrebujejo za izvajanje storitve.
- V primeru kršitve varstva podatkov bomo prizadete osebe obvestili v skladu z veljavno zakonodajo.
8. Kontakt za vprašanja o zasebnosti
- Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte:
- E-pošta: info@fix-it-slo.si
- DF Montagen, servis in montaža
- Planjsko 21a, 2322 Majšperk